Vos informations d'identification ne fonctionnaient pas dans le bureau à distance - Comment réparer
Le message d’erreur « Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné »Se produit chaque fois que vous ne parvenez pas à vous connecter au système distant via une connexion Bureau à distance. Cependant, l'erreur se produit par les stratégies Windows qui protègent les connexions RDP entrantes ou uniquement le nom d'utilisateur de votre système. Si vous faites face à cette erreur particulière, le problème ne se trouve pas dans les informations d'identification mais plutôt ailleurs. Cependant, le message d'erreur apparaît probablement lorsque vous entrez les informations d'identification exactes.
Si vous rencontrez le message d'erreur après avoir installé ou téléchargé une nouvelle copie de Windows 10 . Alors vous n'êtes pas le seul à faire face à la même erreur. De nombreux utilisateurs dépendent des connexions Bureau à distance et ces erreurs les dépriment généralement. Eh bien, ne vous inquiétez pas, vous pouvez résoudre le problème après avoir lu le guide suivant.
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Causes d'erreur:
Les raisons suivantes sont souvent à l'origine du message d'erreur:
- Changement de nom d'utilisateur: Certes, lorsque vous installez fraîchement Windows, puis renommez votre compte d'utilisateur actuel, le problème se produit. Eh bien, lorsque vous modifiez votre nom d'utilisateur, il ne peut pas être modifié pour la connexion Bureau à distance à cause de laquelle le message d'erreur s'est produit.
- Stratégie Windows: Dans certaines situations, le message d'erreur est dû à une stratégie de sécurité Windows qui empêche les utilisateurs non administrateurs de se connecter.
Maintenant que vous connaissez la raison du message d'erreur. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème. Veuillez vous assurer de suivre les méthodes indiquées dans le même ordre que celui mentionné.
Comment corriger l'erreur «Vos informations d'identification ne fonctionnaient pas dans le bureau à distance»:
Correction 1: Rétablissement du nom d'utilisateur
Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, le message d'erreur se déclenche car l'utilisateur à partir duquel vous essayez de vous connecter ne peut pas exister sur le serveur Remote Desktop. Comme cela se produit chaque fois que vous essayez de modifier votre nom d'utilisateur ou d'installer une nouvelle copie de Windows. La modification de votre nom d'utilisateur ne peut pas nécessairement le modifier pour la connexion Bureau à distance et vos informations d'identification seront incorrectes chaque fois que l'utilisateur n'est pas sur le serveur.
Si l'erreur «Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné» se produit toujours, plongez-vous ci-dessous!
Fix 2: Modification de la politique de sécurité Windows
Il existe une politique de sécurité Windows pour la connexion Bureau à distance qui ne permet pas aux utilisateurs non administrateurs de se connecter via RDP. Donc, si vous souhaitez vous connecter via un compte utilisateur non administrateur. Ensuite, accordez l'accès aux utilisateurs du bureau distant. Voici comment faire:
- Frappé Touche Windows + R pour ouvrir le Cours boite de dialogue.
- Entrée dans « secpol.msc »Et appuyez sur Entrée. Comme il ouvrira la fenêtre Politique de sécurité locale.
- Développez maintenant Politiques locales puis choisissez Attribution des droits d'utilisateur .
- Sur le côté droit, recherchez simplement et appuyez deux fois sur ' Autoriser la connexion via les services Bureau à distance ' ou alors ' Autoriser la connexion via les services Terminal Server ».
- Robinet Ajouter un utilisateur ou un groupe puis saisissez Utilisateurs de bureau à distance
- Puis appuyez sur d'accord , presse Appliquer puis appuyez sur d'accord de nouveau.
- Redémarrez votre PC pour que la modification prenne effet.
- Vérifiez si cela résout le problème.
Si l'erreur «Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné» se produit toujours, plongez-vous ci-dessous!
Fix 3: Comment modifier la stratégie de groupe locale
Lorsque les correctifs mentionnés ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous. Ensuite, vous devriez essayer de résoudre le problème après avoir modifié certaines stratégies de groupe locales. Tout ce que vous devez faire est de spécifier un ensemble de stratégies de délégation d'informations d'identification une valeur spécifique qui résoudra très probablement votre problème. Voici comment procéder:
- Frappé Touche Windows + R ouvrir Cours .
- Entrée dans « gpedit.msc »Pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe local.
- Ensuite, passez au chemin suivant:
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation
- Appuyez deux fois sur ' Autoriser la délégation des informations d'identification par défaut avec l'authentification de serveur NTLM uniquement Politique de le modifier.
- Puis spécifiez-le à Activée puis appuyez sur Spectacle
- Appuyez deux fois sous Valeur , entrée dans TERMESRV / *, puis appuyez sur OK.
- Maintenant, faites de même pour les politiques données:
Allow delegating default credentials Allow delegating saved credentials Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication
- Enfin, quittez l'éditeur de stratégie de groupe local et redémarrez votre PC.
- Vérifiez si le problème est résolu.
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Fix 4: Modification du registre
Dans certaines situations, apporter des modifications au registre peut résoudre le problème. Ainsi, dans cette étape, nous modifierons certaines configurations dans le registre. Pour ça:
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- Frappé les fenêtres + R pour ouvrir le registre.
- Entrée dans Regedit puis frappé Entrer.
- Passez à l'adresse suivante.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa
- Appuyez sur le LsaCompatiblityLeve l option.
- Appuyez deux fois sur REG_DWORD option et modifiez la valeur en 1.
- Vérifiez si le problème persiste.
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Correction 5: désactivation de la connexion Windows Hello (si nécessaire)
Certes, la connexion Windows Hello crée le problème. Donc, dans cette étape, nous remplacerons simplement la connexion Windows Hello par le mot de passe normal. Essaye ça:
- Frappez et maintenez le Windows + I touches simultanément pour ouvrir l'application Paramètres.
- Lorsque l'application Paramètres est ouverte, accédez à Comptes> Options de connexion . Désactiver maintenant Connexion à Windows Hello .
- Maintenant, nous allons spécifier un mot de passe normal, pour ce faire, appuyez sur le Mot de passe option puis appuyez sur Ajouter .
- Chaque fois que vous frappez le Ajouter vous recevrez alors un pop-up vous demandant votre nouveau Mot de passe et un indice pour ce mot de passe. Cela ressemble à ça.
- Maintenant, mettez simplement le nouveau mot de passe et l'indice pour cela et vous devriez être prêt à partir.
- Vérifiez si le problème est résolu.
Conclusion:
Voici quelques-unes des meilleures méthodes pour résoudre l'erreur 'Vos informations d'identification ne fonctionnaient pas dans le bureau à distance'. Si vous rencontrez le même problème, essayez ces correctifs. Si vous aimez ce guide, partagez-le avec vos amis. De plus, si vous avez des doutes sur l'une des méthodes, n'hésitez pas à poser des questions ou des requêtes dans la section commentaires ci-dessous.
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