Vous pouvez enfin obtenir Google Duplex sur les appareils non Pixel

La première expérience avec Google Duplex - innovation à la fois excellente et un peu effrayante - comprenait un robot à consonance humaine ayant une discussion avec un individu qui ne pouvait pas dire qu'il conversait avec un robot. La démo au milieu de Google I / O 2018 a fait craquer quelques personnes, mais elle a inspiré notre responsable mobile, Julian Chokkattu, qui a eu l'occasion d'expérimenter Duplex ces derniers temps.

Google Duplex est un saut majeur dans le développement de la perspicacité artificielle (A.I.). Non, cela n'invitera pas des robots ressemblant à des humains qui peuvent faire les vêtements ou sortir en ville pour faire du shopping comme dans le film I, Robot (en tout cas pas à aucun moment dans un avenir proche). Cependant, Google Duplex est une immense avancée en ce qui concerne l'IA. capacité à discuter plus normalement avec les gens. Pourtant, qu'est-ce que c'est précisément?

Quand Google Duplex sort-il?

En octobre 2018, Google a déclaré que l'utilité du duplex commencerait à décoller sur les téléphones Pixel en novembre 2019, ville par ville, en commençant par New York. Maintenant, néanmoins, l'organisation a remarqué que la technologie est incontestablement de plus en plus accessible. Dans une entrée de blog, l'organisation a signalé que Duplex est accessible sur tous les téléphones Pixel dans plus de 43 États américains. Désormais, Duplex a dépassé les limites de l'extension Pixel de Google et, à partir d'avril 2019, vous pourrez désormais utiliser Google Duplex sur un large éventail de gadgets Android et iOS aux États-Unis.

Selon le site d'aide de Google pour Duplex, les téléphones Android exécutant Android 5.0 Lollipop ou plus s'approcheront de Google Duplex au moyen de l'Assistant Google. Pour les gadgets iOS, vous avez besoin de l'application Google Assistant introduite sur votre téléphone, mais la procédure fonctionne de la même manière. On ne sait pas quand les marchés mondiaux commenceront à accepter le duplex.

Qu'est-ce que Google Duplex:

Un objectif de longue date de l'association homme-PC a été de permettre aux individus d'avoir une discussion caractéristique avec les PC, comme ils le feraient entre eux, a composé l'ingénieur principal de Google Yaniv Leviathan et le vice-président de l'ingénierie Yossi Matias, dans une entrée de blog de mai 2018. rapporter l'innovation.

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Depuis assez longtemps, les organisations tentent de tracer une voie pour que les individus puissent avoir des discussions avec les PJ. Presque chaque fois que nous appelons une entreprise, nous faisons l'expérience d'un cadre téléphonique informatisé. Nous avons des assistants domestiques sur nos téléphones et des haut-parleurs à distance alimentés par des assistants dans nos maisons. Dans tous les cas, malgré le fait que ces frameworks PC puissent être utiles, ils ont leurs faiblesses.

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Dans une entrée de blog, Google note que l'un des problèmes les plus préoccupants avec ces frameworks est que le client doit changer conformément au framework, plutôt que le framework s'acclimatant au client. Considérez la majorité des occasions où vous avez besoin de vous ressaisir lorsque vous êtes au téléphone avec un cadre mécanisé ou la majorité des occasions où un aide subalterne entend autre chose que ce à quoi vous vous attendez que ce que vous avez vraiment dit.

Google Duplex aide à résoudre ces problèmes en permettant au PC d'avoir une discussion caractéristique avec un humain. Le A.I. le cadre change avec l'individu, plutôt que l'individu s'acclimatant au cadre. En conséquence, l'individu peut parler régulièrement, de la même manière qu'il le ferait s'il s'adressait à quelqu'un d'autre. Google Duplex fait également en sorte que le cadre du PC ressemble à un humain. Il utilise un ton caractéristique, tout comme des mots et des expressions comme um et euh, tout simplement comme le ferait un individu. Au milieu d'une discussion, le A.I. cadre peut également traiter les interférences et exposer.

Au centre de Google Duplex se trouve un système neuronal répétitif qui a été assemblé à l'aide d'un étage d'IA appelé TensorFlow Extend (TFX). Au moment où le cadre passe un appel téléphonique, il n'est fondamentalement pas clair d'une personne vivante. Vous pouvez entendre Google Duplex planifier un arrangement et tenir une discussion téléphonique en dessous.

Que peut faire Google Duplex pour vous?

La principale préoccupation que Google Duplex accomplira presque certainement pour vous est de gérer une partie de votre travail animé. Il peut faire des démarches pour vous, planifier des arrangements, ou appeler pour vérifier les longues périodes d'activité dans une entreprise, par exemple. Maintenant, il ne peut pas faire cet appel de séparation gênant pour vous, mais il peut vous tenir une table dans un restaurant intéressant ou vous appeler et vous faire un arrangement dans un salon de coiffure. Par exemple, si vous divulguez à l'Assistant Google, vous devez vous rendre dans un restaurant spécifique à 19 h. vendredi, le framework appellera et réservera une place pour vous et après cela vous avertira quand il sera confirmé.

Quelques applications pour Google Duplex

Envisagez de considérer l'organisation des liens et de gérer un cadre robotisé qui sonne et fonctionne exactement comme un humain - un cadre qui peut vraiment vous aider. Il n'y aurait plus de cadres IVR irritants qui vous demandent d'appuyer sur 1 pour charger des questions ou d'appuyer sur 2 pour des problèmes spécialisés. Imaginez si l'IRS avait cette A.I. innovation. Au milieu de la saison des évaluations, vous n’auriez pas besoin d’attendre une heure pour un délégué puisque vous pourriez demander à l’IA. encadrer vos demandes liées à vos fonctions.

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Les organisations, par exemple, les spécialistes et les conseillers juridiques qui planifient normalement les clients pourraient avoir le A.I. faites cela à leur avantage. Les entreprises privées peuvent également en tirer profit, car les recherches démontrent que 60% des entreprises indépendantes qui dépendent des réservations des clients ne disposent pas d'un cadre de réservation basé sur le Web, selon le blog de Google.

Inquiétudes à propos de Google Duplex

De nombreuses personnes ont fait part de leurs inquiétudes concernant Google Duplex. Outre la façon dont c'est quelque peu désagréable, quelques personnes sont stressées par la protection et la sécurité. Est-il sûr d'avoir une organisation d'appels sur PC et de s'adresser à des personnes en direct à votre avantage? Est-ce sûr pour l'individu sur le point d'arrêt opposé? D'autres s'inquiètent des effets potentiels sur la promotion, et quelques personnes insistent même sur la rapidité avec laquelle l'IA. se développe. Google Assistant vient de se produire il y a deux ou trois ans, et il semble désormais être un véritable humain au téléphone.

Google s'est occupé de quelques-uns de ces problèmes dans le cadre de notre démonstration en cours avec l'administration. Vers le début de l’appel, Google Assistant s’identifie et prend note du fait qu’il s’agit de l’appel. Cela peut faire en sorte qu'un propriétaire de restaurant tarde à avoir la discussion jusqu'à ce que l'administration se révèle être d'autant plus utilisée.