Qu'est-ce que le marketing mobile et pourquoi est-ce si important ?

Marketing mobile est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à atteindre leur public cible. Il s'agit d'une forme de marketing qui utilise des appareils mobiles tels que des smartphones, des tablettes et d'autres appareils sans fil pour promouvoir des produits et des services.

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Ce type de marketing devient de plus en plus important à mesure que de plus en plus de personnes se tournent vers leurs appareils mobiles pour accéder aux informations et prendre des décisions. En utilisant Marketing mobile , les entreprises peuvent atteindre leur public cible rapidement et efficacement, souvent à un coût bien inférieur à celui des méthodes de marketing traditionnelles.

Cet article discutera Marketing mobile , pourquoi il est si important et comment les entreprises peuvent l'utiliser à leur avantage.

Qu'est-ce que Marketing mobile ?

Il existe toujours une différenciation entre le marketing « traditionnel » basé sur le Web et le marketing pour les appareils mobiles comme les téléphones et les tablettes, même s'il devient difficile de concevoir le marketing sans les appareils mobiles.

Définition du marketing mobile se rapporte à la vente de vos marchandises aux clients via des smartphones et des tablettes. Même s'il est souvent appelé «marketing sur tablette et smartphone», les canaux de connexion avec les clients dans ce contexte sont bien plus larges que les tablettes et les smartphones.

L'importance de Marketing mobile

En 2016, les citoyens américains passaient environ 10 heures par jour à utiliser leur smartphone, et Statista estimations qu'environ un tiers de ce temps a été passé sur des appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes en 2021. Cela implique que l'Américain type passe plus de 500 heures par an à utiliser son téléphone portable ou sa tablette pour Internet et la communication, ce qui vous donne de nombreuses chances de saisir attirer leur attention et les faire parler de votre entreprise.

Les modèles publicitaires s'adaptent également à ce changement, avec des prévisions selon lesquelles d'ici 2019, environ 72 % des budgets marketing seront alloués à la création d'applications et de publicités pour les plates-formes mobiles et téléphone de commercialisation utilisateurs.

Raisons d'investir dans Marketing mobile Stratégies

En termes de communication, les smartphones et les tablettes gagnent du terrain dans toutes les tranches d'âge. Comparés aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables, ils sont plus faciles à transporter. Les fabricants produisent également des appareils mobiles plus rapides, plus puissants et moins chers en réponse à la demande des clients.

À la suite de ces changements, les entreprises ont désormais une grande chance de faire passer leurs messages marketing directement entre les mains des clients, et le mobile leur permet d'atteindre un public beaucoup plus large.

Marketing de contenu mobile et la publicité ont beaucoup de place pour se développer depuis 6,6 milliards les gens (et de plus en plus) emportent désormais des smartphones avec eux presque partout où ils vont, et ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles un solution de marketing mobile peut être attrayant pour les marques.

Vous trouverez ci-dessous d'autres exemples de raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing devraient considérer le mobile comme faisant partie de leur stratégie marketing :

Capacité à séduire un grand nombre de personnes

Une grande partie du temps libre des personnes de tous âges, professions et centres d'intérêt est consacrée aux appareils mobiles. Les gens s'attendent à ce que leurs appareils mobiles facilitent et accélèrent la découverte d'à peu près tout.

N'oubliez pas qu'aujourd'hui, les appareils mobiles représentent la majeure partie du trafic Internet. Cette tendance n'a cessé d'augmenter, atteignant 52 % à 54 % ces derniers temps. Il y a eu une augmentation fulgurante du trafic Internet à partir d'appareils mobiles, de 6 % en 2011 à presque 54% en 2021.

Grâce aux appareils mobiles, les clients peuvent parcourir et comparer les prix même lorsqu'ils se promènent dans les allées d'un magasin physique. Les entreprises qui utilisent actuellement marketing de contenu mobile stratégies peuvent bénéficier des approches suivantes :

• Supposons qu'un client soit prêt à effectuer un achat. Dans ce cas, votre entreprise aura un avantage si son site Web est optimisé pour les moteurs de recherche et la navigation est conviviale, simplifiant l'utilisation de publicités pour téléphone portable s.
• De plus, les moteurs de recherche ajustent leurs algorithmes de classement pour favoriser les sites optimisés pour les appareils mobiles.

Pour cette raison, les entreprises doivent améliorer leur présence en ligne et inclure de nouveaux types de marketing automatisé dans leurs stratégies.

L'implication pour votre entreprise est que vous devez cibler vos clients via leurs appareils mobiles, tels que les smartphones, indépendamment de qui ils sont. L'essor de la recherche mobile a donné aux entreprises une nouvelle méthode pour se concentrer sur les clients précis dont elles ont besoin : les campagnes mobiles. Avec les bases à l'écart, examinons de plus près exemple de marketing mobile s.

Personnalisation

La vérité est que les consommateurs ont toujours leur smartphone à portée de main et qu'ils y pensent souvent. Non seulement cela, mais ils utilisent les mêmes gadgets pour maintenir un contact continu avec leurs proches.

L'utilisation d'appareils mobiles et les conversations qui s'y déroulent sont devenues des éléments très intimes de la vie quotidienne des gens. C'est pourquoi la personnalisation est un excellent moyen exemple de Marketing mobile , et il est difficile de nier qu'un appareil avec lequel vous passez plus de cinq heures par jour à interagir ne fait pas partie intégrante de votre vie.

Ce n'est pas seulement un effet secondaire de marketing de contenu mobile ; c'est un aspect crucial de toute l'approche. L'importance de personnaliser votre expérience des médias numériques augmente, et stratégies de marketing mobile fournir une nouvelle fenêtre d'opportunité pour une interaction directe et individuelle avec des clients potentiels.

Localisation

La géolocalisation est l'un des plus importants outils de marketing mobile . En ciblant les utilisateurs mobiles dans des lieux particuliers, les entreprises qui utilisent solutions de marketing mobile peuvent adapter leurs campagnes de marketing et leurs messages en conséquence.

En raison de la nature omniprésente des smartphones et des téléphones portables dans la société moderne, la capacité de cibler spécifiquement les clients en fonction de leur emplacement est un atout de plus en plus précieux pour les entreprises en tant que stratégie digitale mobile . Les utilisateurs mobiles peuvent également être avertis en fonction de leur emplacement, grâce à des fonctionnalités telles que la géolocalisation.

Votre site Web, vos publicités mobiles et vos supports marketing doivent tous être optimisés pour les mobiles, et pas simplement adaptés aux mobiles.

Optimisation du site Web

Bien qu'un site Web optimisé pour les mobiles puisse augmenter les taux de conversion des appareils mobiles d'un facteur de trois ou plus, seulement 35 % des entreprises l'utilisent. La conception réactive est utilisée par près de la moitié de tous les sites Web adaptés aux mobiles, ce qui en fait un bon stratégie marketing mobile .

Vous pouvez améliorer les performances de votre site Web de plusieurs manières, notamment en utilisant une conception réactive. L'utilisation d'une plate-forme de développement spécifique aux mobiles, HTML5, et l'utilisation d'une conception adaptable sont les approches d'optimisation de site Web les plus courantes.

deux flèches bleues sur les icônes du bureau

Dans la plupart des cas, c'est l'infrastructure de votre site qui doit être optimisée pour une utilisation mobile. Cependant, il diffère d'être compatible avec les appareils mobiles, et contenu mobile la consommation diffère de la consommation de contenu de bureau.

Utilisez des phrases plus courtes, des titres intéressants et du matériel pertinent comme des photos et des vidéos de haute qualité dans votre stratégie marketing mobile . Faites en sorte qu'il soit simple pour les lecteurs de numériser votre matériel ; c'est ainsi qu'ils interagiront très probablement avec lui. Inclure des sous-titres dans vos vidéos est un excellent moyen de maintenir l'intérêt de votre public. Environ 85 % des spectateurs de vidéos sur Facebook coupent le son et les sous-titres vous permettent de communiquer efficacement même lorsque le son est désactivé.

Faciliter les requêtes vocales

Il y a eu une augmentation de l'utilisation de la recherche vocale, car de plus en plus de personnes utilisent des gadgets intelligents qui la prennent en charge.

D'ici 2022, on s'attendait à ce que des appareils à commande vocale soient utilisés dans plus de la moitié des foyers du monde, soit un taux de croissance de 42 % par rapport à 2017. 34 % de ceux qui n'ont pas encore de gadget à commande vocale seraient intéressé à en acheter un.

L'inclusion de la fonctionnalité de recherche vocale peut provoquer diverses interactions de l'utilisateur avec un site Web.

L'utilisation de la recherche vocale pourrait stimuler les affaires. Les gens font souvent suivre une recherche vocale par un appel téléphonique, une visite sur le site Web de l'entreprise ou une visite au magasin. Chacun de ces éléments peut stimuler les ventes.

Marketing à l'aide d'un service de messagerie courte (SMS)

Pour assurer le succès de votre campagne SMS, vous devez d'abord autoriser les destinataires à consentir à recevoir plus de messages. Soixante-quinze pour cent des individus ne voient pas d'inconvénient à recevoir des SMS des marques qu'ils aiment, et 90 % lisent ces messages dans les trois minutes. En d'autres termes, presque chaque message texte est lu par son destinataire.

Les coupons numériques sont utiles pour campagnes de marketing mobile qui utilisent la messagerie texte. Les coupons SMS sont utilisés dix fois plus souvent que les autres coupons.

Un niveau élevé de satisfaction de la clientèle est une stratégie de fidélisation clé. Rendre l'assistance facilement disponible est une méthode pour augmenter la satisfaction des clients.

Rendez votre plateforme attrayante pour une utilisation mobile

Le support client est essentiel au succès de votre entreprise, que ce soit sous la forme d'une fonction de chat en direct intégrée à votre site Web ou d'une fonctionnalité de support in-app qui permet aux utilisateurs d'entrer en contact avec quelqu'un immédiatement.

Plus que quarante pourcent des visiteurs du site anticipent une aide instantanée via le chat. Les clients utilisant votre site à partir de leurs appareils mobiles représentent plus de la moitié de ce pourcentage. Environ la moitié de tous les individus préfèrent ce moyen d'interaction. Le déchargement des files d'attente avant qu'un client ne puisse parler à un agent en direct peut également être facilité en utilisant un chatbot de base pour les demandes simples posées par la plupart des consommateurs.

Les alertes push envoyées aux utilisateurs à une certaine distance de votre vitrine ne sont qu'un exemple de la façon dont les marques peuvent utiliser le marketing géolocalisé avec Marketing mobile .

Au lieu d'attendre que les clients s'assoient devant un ordinateur ou regardent une publicité télévisée et interagissent passivement avec votre contenu, marketing de contenu mobile vous permet de construire des campagnes de marketing interactives qui atteignent les clients où qu'ils se trouvent et réagissent à leurs indices comportementaux.

Marketing mobile : Comment commencer

C'est du passé si vous n'avez pas essayé cela auparavant, mais il y a encore quelque chose que vous pouvez faire pour entrer dans Marketing mobile ou améliorer votre stratégie marketing existante. Les niveaux d'intérêt que vos acheteurs potentiels peuvent avoir pour les offres d'affiliation peuvent être déduits en examinant une carte du parcours client. Cela aide les spécialistes du marketing mobile à améliorer les taux de conversion et à renforcer les liens avec leur groupe démographique cible.

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• Déterminez comment les gens entendent parler de votre site Web, de vos profils de médias sociaux, de vos cours, etc. Construisez un modèle de l'expérience client telle que vous la voyez actuellement.
• Notez tous les points de contact entre votre marque et ses clients.
• Réfléchissez à ce qui influence le processus de prise de décision de votre public.
• Enfin, il serait préférable de déterminer comment un visiteur effectuera l'action de conversion nécessaire, comme l'achat d'un produit.

Vous pouvez améliorer votre mobile le marketing d'affiliation mélangez et concentrez-vous sur la croissance des canaux pertinents en créant une carte du parcours client.

Optimisez vos annonces pour les mobinautes

Votre publicité sponsorisée peut bénéficier des mêmes stratégies d'optimisation que votre site web et e-mails . Votre publicité occupera moins d'espace et les utilisateurs les parcourront plus rapidement. Vous devrez donc travailler plus dur pour attirer leur attention.

Si vous incluez du texte dans vos photos ou images, assurez-vous qu'il se démarque, qu'il soit facile à lire et qu'il soit bref. Ici, la maxime 'moins c'est plus' est plus vraie que jamais.

Réduisez la longueur de vos titres. Une personne qui fait défiler l'annonce n'aura que le temps de lire quelques mots, mais elle pourra lire un titre court et concis.

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En règle générale, les réseaux publicitaires payants comme Facebook ou Google auront des formats publicitaires uniques optimisés pour une utilisation mobile. Un bien exemple de techniques de marketing mobile est le carrousel, qui fonctionne aussi bien sur un ordinateur de bureau que sur un appareil mobile.

Enfin, divisez vos efforts publicitaires pour les appareils mobiles de ceux pour les ordinateurs de bureau. Dans cette approche, vous pouvez identifier plus précisément vos efforts et en savoir plus sur les facteurs qui conduisent à des taux de conversion plus élevés.

Rendez vos e-mails attrayants pour les utilisateurs mobiles

Étonnamment, le courrier électronique est également un type de marketing mobile . Lorsque vous envoyez un e-mail, n'oubliez pas que la plupart des lecteurs le consulteront probablement sur un appareil mobile plutôt que sur un PC traditionnel.

Movable Ink rapporte que 66% des e-mails est lu sur les appareils mobiles, et de nouvelles recherches révèlent une proportion encore plus grande toutes les deux semaines. Voici quelques façons d'optimiser votre mobile stratégie de messagerie :

• En raison de la zone d'affichage plus petite et de la taille de police accrue, moins de mots peuvent être affichés sur chaque ligne. Gardez vos thèmes et titres brefs; c'est très important.
• Lors de l'affichage sur un appareil mobile, augmentez la taille du texte par rapport au corps principal car l'écran est plus petit qu'un ordinateur de bureau.
• Vous devez vérifier vos emails sur plusieurs appareils avant de lancer un email.
• Mettez ces superbes photos de haute qualité sur votre bureau. La plupart des gens n'ont pas de forfaits de données mobiles ultra-rapides, ils ne prendront donc pas la peine d'ouvrir des e-mails qui prennent trop de temps à charger.
• Pour des raisons de sécurité, certains clients de messagerie sont configurés pour ne montrer aucune photo. Vous devez réitérer toutes les informations vitales de vos photos dans le corps de votre article.
• La majorité de l'utilisation du téléphone mobile se produit à l'extérieur. Impressionnez votre auditoire en utilisant une bonne construction de phrases et de paragraphes qui peut être lue en déplacement.

N'oubliez pas qu'il peut être facile d'être distrait par les statistiques, mais chaque spécialiste du marketing de contenu digne de ce nom comprend que négliger e-mails adaptés aux mobiles est une énorme erreur.

Vous êtes responsable de vous assurer que vos clients ont des expériences positives avec vos e-mails, qu'ils soient consultés par un appareil mobile, un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

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Conclusion

Quelle que soit la stratégie que vous choisissez, Marketing mobile vous offrira de nombreuses nouvelles options pour interagir avec vos clients et en apprendre davantage sur eux.

Marketing mobile est plus important que jamais dans l'environnement commercial concurrentiel d'aujourd'hui. Les entreprises qui l'ignorent risquent de prendre du retard sur la concurrence et de perdre de nombreuses possibilités. Les entreprises peuvent améliorer leur résultat net et créer des relations plus profondes avec leur clientèle en utilisant marketing de contenu mobile .

Pour profiter des nombreux avantages que campagnes de marketing mobile peut fournir, il est crucial d'avoir une bonne compréhension de ce qu'il est et de son fonctionnement, et nous espérons qu'après avoir lu notre petit guide, vous serez sur le point de récolter ces avantages.