Comment réparer impossible de se connecter à l'App Store sur iPhone

C’est vraiment énervant de voir qu’il n’est pas possible de se connecter au Magasin d'applications erreur sur votre iPhone ou iPad, car vous ne pourrez pas télécharger ni mettre à jour les applications sur votre appareil. Pas de panique, c'est un problème bien connu et il existe une gamme de solutions pour y remédier. Avant de passer aux correctifs, commençons par comprendre les causes sous-jacentes de ce problème. Dans cet article, nous allons parler de Comment réparer la connexion impossible à l'App Store sur l'iPhone. Commençons!

Ce sont malheureusement des problèmes très courants. Mais plus heureusement, il existe de nombreuses solutions simples que vous pouvez essayer. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour essayer de résoudre le problème.

Raisons pour lesquelles il est interdit de se connecter à l'App Store?

Lorsque votre iPhone dit qu'il ne peut pas se connecter à l'App Store, c'est principalement pour trois raisons, à savoir:

• Les serveurs de l'App Store sont en panne
• Vous n'êtes pas connecté à un réseau WiFi ou de données cellulaires
• Un problème logiciel empêche l'App Store de se charger

Examinons donc chacun de ces problèmes avec les solutions ci-dessous.

Vérifiez l'état de votre système

Vérifier l'état du système Parfois, les serveurs d'Apple peuvent rencontrer un problème à l'origine de l'erreur App Store. Vous devez donc tout d’abord consulter le site d’état du système d’Apple. Si un problème persiste, l'App Store apparaîtra en jaune sur le site. Mais, si l'App Store apparaît en vert, cela signifie qu'il n'y a pas de problème de serveur, vous devez donc passer aux solutions suivantes ci-dessous.

Si cela reste vide, une recherche de termes pertinents sur Twitter peut surtout être un bon moyen de savoir si les gens partagent votre douleur ou non. Et si vous appuyez sur ce lien, vous rechercherez automatiquement Twitter et les résultats devraient indiquer si d'autres ont ces problèmes.

Si le magasin est en panne, c'est à la fois une mauvaise et une bonne nouvelle. Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre le problème. Mais d'un autre côté, vous pouvez simplement vous asseoir et attendre qu'Apple le résolve, cela devrait arriver rapidement.

Vérifiez votre connexion Wi-Fi

C'est évident, mais vous devez être en ligne pour accéder à l'App Store.

Étant donné que l'App Store a besoin d'Internet pour fonctionner, vous devez vous assurer que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi puissant. La plupart du temps, il se peut que votre iPhone soit connecté au WiFi, mais il n'y a pas d'Internet. Assurez-vous donc que vous disposez d'un accès Internet stable.

Essayez un autre réseau Wi-Fi

Même si vous êtes connecté au WiFi, il peut parfois y avoir des problèmes ou des restrictions inconnus. Alors faites preuve de prudence et essayez d'abord de vous connecter à un autre réseau WiFi, puis d'accéder à l'App Store. Cela pourrait fonctionner pour résoudre votre problème.

Télécharger sur 3G ou 4G

Peut-être que vous n'êtes pas du tout sur un réseau Wi-Fi. Si vous accédez à l'App Store via votre connexion 3G ou 4G, cela peut être à l'origine de votre problème.

Lorsque vous utilisez votre connexion au réseau mobile ne devrait pas vous empêcher d'accéder entièrement à l'App Store.Si votre iPhone est configuré pour télécharger uniquement des applications via Wi-Fi, vous ne pourrez pas télécharger d'applications via une connexion 3G ou 4G.

Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi fiable et voyez si cela permet aux téléchargements de se poursuivre. Ou, tant que vous pouvez épargner les données, vous devez ouvrir l'application Paramètres et cliquer sur Données mobiles. Dans la section intitulée 'Utiliser les données mobiles pour', assurez-vous que le curseur à côté de l'App Store est activé (vert).

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Plus loin

Pendant que nous sommes sur ce sujet, il existe une option distincte qui détermine si votre appareil peut télécharger automatiquement les mises à jour d'applications dès qu'elles apparaissent sur l'App Store. Tant que votre iPhone est connecté à Internet via Wi-Fi. Cela peut être un paramètre pratique si vous trouvez fréquemment des applications qui ne fonctionnent pas car elles ont besoin d'une mise à jour. Mais cela pourrait s'avérer ennuyeux si vous avez beaucoup d'applications et que vous sentez que votre iPhone télécharge toujours des mises à jour (et gaspille la batterie en faisant cela). Accédez à Paramètres> iTunes et App Store, puis tournez le curseur en vert à côté de Mises à jour.

Il existe même un paramètre qui permet à votre iPhone d'utiliser les données mobiles pour télécharger automatiquement les mises à jour des applications. Avant de l'activer, sachez que cela pourrait signifier que votre iPhone utilise beaucoup de données pour télécharger ces mises à jour. Si vous pensez que le risque d'utiliser des données en vaut la peine, accédez à Paramètres> iTunes et App Store, puis cliquez sur le curseur à côté de Utiliser les données mobiles en bas.

À court de données?

Même si vos paramètres vous permettent de télécharger des applications via une connexion cellulaire, votre allocation de données pour le mois peut être maximale.

Malheureusement, il n’est pas simple de surveiller votre utilisation des données sur iOS. C'est une bonne idée de vérifier les termes de votre contrat pour voir combien de données vous êtes autorisé et pour connaître la date à laquelle votre allocation de données est réinitialisée ou non.

Si vous connaissez ces informations, vous pouvez réinitialiser les statistiques de données mobiles sur votre iPhone dans Paramètres> Données mobiles ce jour du mois. Et au moins, gardez un œil sur la quantité de données que vous utilisez, ainsi que sur les applications qui en sont les plus grandes avaleuses de données.

Vérifiez la disponibilité de votre application

La plupart du temps, vous pouvez rencontrer le problème de connexion impossible à l'App Store si une application que vous essayez de mettre à jour n'est plus prise en charge par iOS. Essayez donc de télécharger une application différente et voyez si l'erreur persiste. Si oui, passez aux autres étapes ci-dessous.

De plus, gardez cela à l'esprit que si vous utilisez une connexion de données cellulaires, vous ne pouvez télécharger que des applications d'une taille maximale de 200 Mo. Donc, si vous souhaitez obtenir une application plus grande, utilisez une connexion WiFi puissante.

Déconnectez-vous et connectez-vous à l'App Store

Se déconnecter de l'App Store puis se reconnecter lui donne une chance de se réinitialiser, ce qui peut également résoudre quelques problèmes mineurs. Voyons comment procéder:

• Tout d'abord, allez à Paramètres → iTunes et App Store.
• Cliquer sur identifiant Apple en haut de l'écran, puis cliquez sur Se déconnecter.
• Puis, reconnectez-vous en utilisant votre identifiant Apple et le mot de passe .

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'App Store? N'abandonnez pas, vous devriez essayer les étapes suivantes ci-dessous.

Vérifier les paramètres de date et d'heure

L'App Store utilise probablement vos paramètres d'heure et de date pour vérifier votre emplacement. Il est donc logique de s'assurer que ces informations sont exactes et définies automatiquement. Vous devez faire ce qui suit:

• Ouvrez le Paramètres appli → Tapez sur Général.
• Cliquer sur Date et heure .
• Sois sûr que Définir automatiquement est activé.

L'App Store utilise probablement vos paramètres d'heure et de date pour vérifier votre emplacement. Il est donc logique de s'assurer que ces informations sont exactes et définies automatiquement. Il vous suffit de faire ce qui suit:

Efface ta mémoire

C'est peut-être un problème de mémoire (les anciens iPhones, en particulier ceux avec moins de RAM et moins de stockage, sont en fait sujets à cela). Appuyez deux fois sur le bouton Accueil, puis faites glisser vers le haut sur l'App Store pour fermer l'application. Rouvrez-le et voyez si cela résout le problème ou non.

Si ce n'est pas le cas, fermez toutes les applications ouvertes et allumez et éteignez votre téléphone pour effacer la mémoire.

Réinitialiser les réglages réseau

Cette étape supprimera vos paramètres réseau enregistrés, vous devrez donc vous reconnecter. Ainsi, assurez-vous de connaître également vos identifiants et mots de passe réseau.

• Ensuite, dirigez-vous vers Paramètres → général → Réinitialiser.
• Cliquez sur Réinitialiser les réglages réseau et entrez votre mot de passe afin de confirmer l'action.
• Après cela, reconnectez-vous à votre réseau WiFi et voyez si l'App Store fonctionne ou non. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution finale ci-dessous.

Mettre à jour vers la dernière version d'iOS

Il y a peut-être un problème avec la façon dont votre iPhone accède à l'App Store qui a été corrigé dans une mise à jour d'iOS. Cela vaut donc la peine de vérifier que vous utilisez la dernière version. Chaque fois que vous êtes confronté à de telles situations, c'est en fait une bonne idée de mettre à jour la dernière version d'iOS.

Pour mettre à jour vers la dernière version d'iOS, accédez à Paramètres → général → Mise à jour logicielle.

Conclusion

D'accord, c'était tout les gens! J'espère que vous ne pouvez pas vous connecter à l'article de l'App Store et que vous le trouverez également utile pour vous. Donnez-nous votre avis là-dessus. Aussi si vous avez d'autres questions liées à cet article. Alors faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous. Nous vous répondrons sous peu.

Passe une bonne journée!

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